Niniejszy Regulamin Sklepu określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego Dlaniej.biz Składając zamówienie na określony produkt Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu Sklepu.
INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem serwisu Dlaniej.biz jest firma P.U.P Bonus Dariusz Łach mieszcząca się we Wrocławiu przy ul. Bajana 5/15.
- Firma P.U.P Bonus jest płatnikiem VAT.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane.
- Wszystkie ceny w Dlaniej.biz podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Produkty i ich ceny regulowane są przez katalogi wydawane przez Avon Cosmetics Polska
- Zastrzegamy sobie prawo do okresowych obniżek cen katalogowych, promocji cenowych na wybrane produkty.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez serwis Dlaniej.biz z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienie żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
- Na adres e-mail podany przy rejestracji mogą być wysyłane informacje o charakterze oferty handlowej.
- Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właściciela firmy AVON COSMETICS POLSKA Sp. z o.o.
REJESTRACJA
- Rejestracja odbywa się za pomocą formularza.
- Osoba pragnąca pozostać klientem sklepu zobowiązana jest podać prawdziwe dane osobowe, które w późniejszym czasie są podstawą do wysłania paczki, włącznie z telefonem, który jest niezbędny to kontaktu TYLKO w sytuacjach wyjątkowych. Podstawą kontaktu jest e-mail, który jest niezbędny do finalizacji aktywacji konta.
- Po wypełnieniu formularza, na podany adres e-mail, wysyłany jest mail potwierdzający aktywację konta z danymi do zalogowania.
ZAMAWIANIE PRODUKTÓW
- Zakupu produktów mogą dokonywać tylko osoby zarejestrowane w sklepie Dlaniej.biz
- Zamawianie produktów odbywa się przez dodanie do „koszyka" wybranych produktów z oferty.
- Przed złożeniem zamówienia można dowolnie zmieniać liczbę kosmetyków w koszyku.
- Po wybraniu wszystkich produktów należy nacisnąć przycisk „Do kasy" lub „Zamówienie”.
- W chwili złożenia zamówienia pojawia się wybór rodzaju płatności oraz koszty przesyłki, które zostają dodana do wartości zamówienia.
- Do każdego zamówienia dodawany jest katalog w wersji papierowej.
POTWIERDZENIE ZAMÓWIEŃ
- Po złożeniu zamówienia do klienta zostaje wysłany mail z listą zamówionych produktów, ich ceną, wysokością kosztów przesyłki.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie zamówienia (dla zamówień z opcją płatności przy odbiorze) lub potwierdzenie zamówienia i opłacenie zamówienia 100% z góry przelewem na konto (dla pozostałych form płatności).
DOSTAWA PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI
- Warunkiem realizacji zamówienia jest wpłata całej kwoty za zamówienie wraz z kosztami przesyłki w wybranej podczas procesu składania zamówienia opcji.
- Sposoby płatności:
Zapłata za zamówienie możliwa jest w wariantach:
- przelewem na konto (paczka priorytetowa)
- za pobraniem (paczka pobraniowa priorytetowa)
- Koszty dostawy
Wysokość opłat za przesyłkę zależna jest od wariantu zapłaty za produkt oraz wysokości zamówienia. Koszty przesyłki ponosi klient.
Okresowo mogą pojawiać się promocyjne koszty wysyłki.
Przesyłka pobraniowa - oznacza płatność listonoszowi przy odbiorze przesyłki
Przedpłata na konto - oznacza wpłacenie całej kwoty z góry na konto bankowe sklepu
- Czas realizacji
Termin otrzymania paczki = termin realizacji zamówienia + czas dostawy
Termin realizacji zamówienia: termin realizacji to 3-4 dni robocze (maksymalnie może się wydłużyć do 10 dni).
Czas dostawy: Wszystkie paczki wysyłamy Pocztą Polską priorytetem. Poczta Polska dostarcza 90 % przesyłek priorytetowych na drugi dzień.
Jeżeli zależy Ci na szybkiej wysyłce to zapytaj nas na kiedy możemy zrealizować zamówienie na konkretne kosmetyki.
- W przypadku złożenia przez klienta kilku zamówień istnieje możliwość przesłania wszystkich produktów jedną paczką.
- Konto bankowe:
P.U.P BONUS
Dariusz Łach
ul. Bajana 5/15
54-129 Wrocław
ING Bank Śląski S.A - 49 1050 1575 1000 0022 3837 1930
- W razie nieotrzymania paczki lub awiza w ciągu 3 dni roboczych od dnia wysyłki (informujemy o tym mailowo) prosimy o kontakt mailowy z administratorem sklepu. Przekażemy wówczas numer nadania przesyłki w celu sprawdzenia w swoim urzędem pocztowym, czy paczki nie ma już na poczcie.
REKLAMACJE I ZWROTY
- Każdy klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru (pod określonymi warunkami) lub reklamowania produktu.
- Do zwracanego lub reklamowanego artykułu koniecznie dołącz fakturę VAT lub paragon, którą otrzymałeś wraz z przesyłką oraz adnotacją dlaczego rezygnujesz z zakupu lub reklamujesz produkt.
Zwracane/Reklamowane towary odeślij na adres:
P.U.P BONUS
Dariusz Łach
ul. Bajana 5/15
54-129 Wrocław
- Koszt odesłania produktu do sklepu Dlaniej.biz pokrywa klient. Uwaga! Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
- Zwrot produktu nie może nastąpić później niż w ciągu 30 dni od chwili zrealizowania zamówienia oraz zużycie produktu nie może przekroczyć 20% ogólnej objętości kosmetyku.
- Reklamacji podlegają:
- wady ukryte produktu (odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towarów z umową);
- jakość zakupionego produktu, także niekosmetycznego.
- Reklamacji nie podlegają:
- produkty zużyte i uzupełnione innym kosmetykiem;
- produkty uszkodzone celowo w sposób mechaniczny, np pocięte ostrym narzędziem.
- Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni. Zgodnie z ustawą, reklamacja nierozpatrzona w ciągu 30 dni od jej przyjęcia zostaje rozpatrzona pozytywnie.
- Należność za zwrócone artykuły zostaną wysłane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot należności możesz otrzymać przelewem na konto bankowe. W przypadku przelewu prosimy o dokładne podanie nazwy banku oraz numeru rachunku bankowego. Pamiętaj o zachowaniu pocztowego dowodu nadania paczki do chwili otrzymania zwrotu pieniędzy.
- Istnieje możliwość wymiany produktu na inny tej samej kategorii np. wymiany koloru pomadki.
Po rozpatrzeniu reklamacji klienta na jego korzyść otrzymuje on zwrot pieniędzy w postaci przelewu na konto lub może zażądać rozliczenia tej kwoty wraz z następnym zamówieniem.
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mają Państwo prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 10 dni od otrzymania towaru
WARUNKI KORZYSTANIA z Dlaniej.biz
- Klient ma 7 dni na aktywowanie konta; po tym czasie konto może zostać automatycznie usunięty z listy osób oczekujących
- Jeżeli klient nie może aktywować konta, ponieważ nie otrzymał linku aktywacyjnego, powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie administratora serwisu na adres e-mail: admin@dlaniej.biz
- Konta, które nie dokonały zakupów w sklepie i są nieaktywne przez okres 70 dni mogą zostać automatycznie usunięte.
- Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do usunięcia kont lub osób oczekujących na aktywację konta, bez ostrzeżenia w przypadku złamania regulaminu lub podania wyraźnie fikcyjnych danych osobowych.
|
